Segurança no Cortaro
Você cuida da sua barbearia. O Cortaro cuida de proteger as informações que ajudam você a administrá-la.
Conheça as medidas que o Cortaro usa para proteger as informações das barbearias, das equipes e dos clientes. Aqui está só o que já funciona hoje, explicado sem complicação.
Seus dados merecem proteção
O que o Cortaro faz, por trás das telas, para que as informações fiquem com quem deve.
Conexão protegida
Tudo o que vai e volta entre o seu celular ou computador e o Cortaro passa por conexão criptografada (HTTPS). Quem tenta abrir pelo endereço sem proteção é levado para o seguro.
Senhas protegidas
As senhas não ficam guardadas como texto. O Cortaro guarda só uma “impressão” irreversível de cada uma (hash Argon2id, um dos métodos recomendados hoje). Nem a nossa equipe consegue ver a sua senha.
Controle de acesso
Cada pessoa da equipe tem uma função (sócio, funcionário ou estagiário) e você ajusta o que ela pode fazer, em 15 permissões. O servidor confere a permissão em cada ação, não só o que aparece na tela.
Cada barbearia no seu espaço
Uma barbearia não vê os clientes, a agenda nem os valores de outra. A cada pedido, o servidor confere se a pessoa faz parte daquela barbearia antes de mostrar qualquer informação.
Entradas vigiadas
Depois de 5 senhas erradas em 1 hora, a entrada por aquela conexão fica travada por 1 hora. Cada pessoa da equipe usa no máximo 2 aparelhos, e você pode desconectar os aparelhos de alguém da equipe quando quiser.
Registro e acompanhamento
Ações importantes, como correções de valores e mudanças na equipe, ficam registradas com quem fez e quando. O Cortaro também acompanha falhas, lentidão e tentativas de entrada suspeitas para agir rápido.
A cada atualização do Cortaro, uma bateria de testes automáticos confere, entre outras coisas, que uma barbearia não alcança os dados de outra e que cada função só faz o que pode.
Informações dos seus clientes protegidas
Para atender bem, a barbearia guarda o nome e o celular de cada cliente, o histórico de agendamentos e os serviços feitos, além do plano mensal e do cartão fidelidade, quando houver.
- Só a sua barbearia vê esses dados. O Cortaro não mostra seus clientes para outras barbearias e não vende dados.
- Você decide quem da equipe vê a lista de clientes e quem vê o telefone e o WhatsApp. Sem essa permissão, o número fica oculto.
- O cliente entra sem senha, com nome e celular. Num celular novo, o nome precisa bater com o do cadastro.
- Quem tem plano mensal usa uma senha de 4 números para usar o plano.
Uma dica para o dono
Algumas pessoas da equipe precisam ver dados dos clientes para atender, como o nome de quem está na agenda. Revise as permissões de cada pessoa em Barbearia → Equipe e acessos e dê só o que ela precisa no dia a dia.
Cuidado com as suas informações
O Cortaro usa cópias de segurança e recuperação para reduzir os riscos de uma falha técnica.
Banco de dados em nuvem
As informações ficam num serviço de banco de dados gerenciado, em nuvem, e não no computador de ninguém.
Cópias automáticas
O plano contratado faz cópias de segurança automáticas e permite recuperar os dados de um momento anterior, dentro do prazo que o plano guarda.
Nada some se a assinatura vencer
Se a assinatura do Cortaro vencer, os dados da barbearia continuam guardados e os seus clientes continuam agendando.
Pagamentos por provedores especializados
Quando a barbearia escolhe receber a mensalidade do plano pelo app, o pagamento é feito no provedor de pagamento, na conta de recebimento que a própria barbearia conectou, como a do Mercado Pago.
- O dinheiro cai direto na conta da barbearia. O Cortaro não recebe esses valores e não cobra comissão.
- O cliente digita os dados do cartão ou faz o Pix no ambiente do provedor. O Cortaro não guarda número de cartão.
- O Cortaro recebe só a confirmação (valor, data e forma de pagamento) e confere com o provedor antes de ativar o plano.
- O acesso à conta de recebimento da barbearia fica guardado de forma criptografada.
Prefere receber no balcão?
Cada plano pode ser de Pagar na barbearia: o cliente paga pessoalmente e você confirma no app que recebeu. Nenhum link de pagamento é gerado.
Sua privacidade importa
O Cortaro tem Política de Privacidade e Termos de Uso públicos, escritos em linguagem simples.
Para que os dados são usados
Para agendar, remarcar e cancelar horários, para a barbearia atender e acompanhar o próprio negócio, e para segurança e prevenção de fraudes.
Quem acessa
A barbearia é a responsável pelos dados dos clientes dela; o Cortaro guarda e processa esses dados em nome dela. Fornecedores só entram no que é necessário para o app funcionar, como hospedagem e armazenamento de imagens.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados. Basta falar com a barbearia ou com o Cortaro.
Exclusão
O cliente apaga a própria conta no app, em Perfil → Excluir minha conta. Quando a barbearia encerra a conta, pelo suporte, os dados ficam guardados por 30 dias para o caso de reabertura e depois são apagados definitivamente. Registros técnicos são apagados sozinhos depois de 30 ou 90 dias.
Segurança é uma responsabilidade compartilhada
O Cortaro faz a parte dele. Algumas atitudes simples, do seu lado, deixam tudo ainda mais protegido:
- Não compartilhe a sua senha, nem com alguém da equipe.
- Use uma senha forte, que você não usa em outros sites.
- Dê a cada pessoa da equipe só as permissões de que ela precisa.
- Quando alguém sair da barbearia, retire o acesso e desconecte os aparelhos dela.
- Confira os dados antes de confirmar mudanças importantes, como preços e correções.
- Viu algo estranho? Fale com o suporte. O suporte do Cortaro nunca pede a sua senha.
Precisa de ajuda?
Se você tem dúvidas sobre segurança ou privacidade, fale com a nossa equipe.
WhatsApp (31) 98101-9556 · suporte@cortaroapp.com
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